1. क्रॉस-बॉर्डर वॉरंटी आणि रिटर्न/एक्सचेंज सेवा
ग्लोबल युनिफाइड वॉरंटी मानके: कायदेशीररित्या वैध वॉरंटी प्रमाणपत्रे प्रदान करा आणि वॉरंटी कव्हरेज आणि अर्ज प्रक्रिया स्पष्टपणे निर्दिष्ट करा.
2. तांत्रिक सहाय्य आणि प्रशिक्षण सेवा
1) स्थानिकीकृत अनुकूलन शिफारसी
ग्राहकांना टायरचे सेवा आयुष्य वाढवण्यास मदत करण्यासाठी रस्त्याच्या परिस्थिती आणि निर्यात गंतव्यस्थानाच्या कामकाजाच्या वातावरणावर आधारित टायर वापराच्या सूचना द्या.
2) ऑनलाइन तांत्रिक सल्ला
24/7 बहुभाषिक तांत्रिक हॉटलाइन्स, ईमेल आणि इन्स्टंट मेसेजिंग चॅनेल चालवा जे वापरताना ग्राहकांना भेडसावणाऱ्या समस्या, जसे की असामान्य पोशाख विश्लेषण.
3) नियमित पाठपुरावा आणि तपासणी
टायरच्या वापराची स्थिती समजून घेण्यासाठी B2B क्लायंटसह (उदा. वितरक, लॉजिस्टिक कंपन्या, ऑटोमोटिव्ह उत्पादक) नियतकालिक फॉलोअप करा. मोठ्या प्रमाणात खरेदी करणाऱ्या ग्राहकांसाठी, टायर परिधान स्थितीचे मूल्यांकन करण्यासाठी आणि बदली किंवा देखभाल शिफारसी देण्यासाठी विनामूल्य ऑन-साइट तपासणी सेवा ऑफर करा.
4) विक्रीनंतरच्या डेटावर आधारित फीडबॅक आणि ऑप्टिमायझेशन
ग्राहकांचा वापर फीडबॅक आणि मार्केट पेन पॉइंट्स गोळा करा, ते देशांतर्गत R&D टीमसोबत सामायिक करा आणि टायर फॉर्म्युलेशन आणि ट्रेड डिझाईन्स ऑप्टिमाइझ करा जेणेकरून उत्पादने लक्ष्यित बाजारपेठांसाठी अधिक योग्य असतील.
5) अनुपालन आणि सीमाशुल्क क्लिअरन्स सहाय्य सेवा
विक्रीनंतरच्या दस्तऐवजीकरणासाठी समर्थन: ग्राहकांना विक्रीनंतरच्या सेवांशी संबंधित कस्टम क्लिअरन्स दस्तऐवज तयार करण्यात मदत करा, जसे की गुणवत्ता तपासणी अहवाल, मूळ प्रमाणपत्रे आणि परतावा किंवा एक्सचेंजेससाठी आवश्यक वॉरंटी पत्रे, दोन्ही देशांमधील सीमाशुल्क नियमांचे पालन सुनिश्चित करणे.
6) ग्राहकांच्या आवश्यकतेनुसार साइटवर तांत्रिक समर्थन प्रदान करा
